戴斌:攜手培育主客共享的美好生活新空間_中國旅游研究院
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戴斌:攜手培育主客共享的美好生活新空間
    2019-10-15 10:49:58     字號:[    ]

    2019年10月13日,由斯維登集團、匯加出國聯合主辦的“前瞻2020海外投資峰會”在上海舉辦。戴斌院長應邀出席并做主旨演講“攜手培育主客共享的美好生活新空間”。全文如下:

    尊敬的希臘發展與投資部Adonis Georgiadis部長,

    女生們,先生們,朋友們,

    上午好!

    新中國成立七十年來,旅游業先后經歷了民間外交、創造外匯、拉動經濟增長、文化和旅游融合發展等不同發展階段。以1999年國慶黃金周為標志,中國穩步進入以國民消費為基礎的大眾旅游新時代,出境旅游也隨之進入了持續二十年之久的高速增長期。2018年,中國公民出境游客高達1.5億人次,繼續穩居全球第一大旅游客源國和旅游消費支出國。旅游業對國民經濟和就業的貢獻率分別超過11%和10%的同時,對世界旅游業繁榮發展也起了有力支撐作用。以希臘為例,1999年首站到訪該國家的中國公民還不到1萬人,2018年這一數據則超過6萬人,十年間增長了六倍有余。如果加上從其它國家和地區中轉過去的游客,數字再會更高。同期,希臘訪華人數從3.2萬人小幅增長到4.5萬人。從數據來看,無論是入出境旅游人數,還是旅游外匯收入,中國對世界絕大多數國家和地區的旅游服務貿易逆差都呈現逐漸加大的趨勢。

    中國還是發展中國家,在經濟下行壓力增加和引導消費回流聲音上升的今天,政府沒有采取包括征收公民出境稅、海外游客離境稅在內的管制措施,也沒有提升移民、口岸、海關等領域的技術壁壘,以減少出境旅游的游客總量和海外消費支出。吸引游客到訪以擴大旅游收入和增加就業,一直都是各國各地區旅游發展戰略的核心目標,但不能用重商主義的思維去謀求對所有國家和地區的永久性貿易順差。更為現實的指導思想應當,也只能是發揮比較優勢,追求入出境游客人數和外匯收支的相對平衡。在不同的發展階段,還需要綜合考慮所在國家和地區的貨物貿易、服務貿易、國際投資的平衡關系。事實上,旅游和旅行是人類的基本權利,也是追求幸福和美好生活的方式。從這個意義上說,旅游有外在的經濟功能,更有深刻的文化內涵,“從經濟入,從文化出”將是理解當代旅游業的一把鑰匙。為了共商共建共享人類命運共同體,促進不同文明之間的對話、交流和互鑒,特別是在一帶一路的框架下,中國愿意與包括希臘在內的世界各國各地區分享出境旅游的發展機遇。正如習近平主席號召,中國共產黨和中國政府所踐行的那樣:人民群眾對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標。保障人民“讀萬卷書,行萬里路”的權利,讓越來越多的人在這顆藍色的星球上自由而有尊嚴地行走,是人類共同的權利,也是包括中國和希臘在內的世界各國各地區共同的責任。旅游行政部門要努力推動國家層面的元首互訪、高層互動,以及地方政府、各個領域和社會各界的意見領袖的溝通交流;旅游營銷機構要主動與國家級權威媒體溝通,并善于利用互聯網平臺和社交媒體,它們對于建構國家旅游形象至關重要。

    國之交在于民相親,民相親在于常來往。大規模、常態化的旅游交流可以增進民眾對彼此文化、經濟和社會發展的了解,能夠有效夯實一帶一路框架下國家交往和產業合作的民意基礎。客源市場的形成需要經濟增長和社會進步,尤其是可自由支配收入、可自由支配時間的旅游消費意愿的增加。國際旅游交流合作,還需要考慮文化差異、安全與便利化等多重因素,其中對文化差異和不同文明的尊重、包容和互鑒是國際旅游交流的社會心理基礎。中國和希臘都是擁有世界影響的文明古國,也是具有當代影響力的文化大國。 在多元文明對話互鑒的過程中,我們都會面臨不同程度的外來文化沖擊,以及社會發展和青少年群體所帶來的亞文化影響。在紛繁復雜的局勢和各種挑戰面前,我們要對延續至今的文明,對凝聚國家認同和民族向心力的文化傳統保持高度自信,不能為了一時一地和某個時段潮流性的市場變化而放棄國家文化建設的既定戰略。無論是西方文明源泉的希臘神話體系、雅典學院、帕特農神殿、奧林匹亞山,還是東方文明代表的中國良渚文化遺址、孔子的儒家學說、兵馬俑、故宮,都是當代必須傳承也可以為游客分享的文化空間,也是國家旅游形象不可或缺的吸引物要素。這方面的宣傳只能進一步加強而不是削弱,只有對文化心向往之,游客才可能行遠而身至。世界各地的自然條件、歷史遺產和當代文化都可能成為旅游吸引物,但是沒有對當地文化和價值觀的尊重,游客是不可能在目的地停留更長時間的。如果沒有游客的到訪、居住、研學、休閑和體驗活動所帶來的消費增量,酒店、度假村、公寓、別墅等物業和價值就會大打折扣的。

    女士們,先生們,

    在傳承傳統文化、弘揚古老文明的同時,也要告訴民眾并向游客展示當代的中國和當代的希臘。擁有五千年沒有間斷的文明,歷經磨難而自強不息的古老中國,也是為民族謀復興,為人民謀幸福,取得了舉世矚目經濟社會發展成就的當代中國。上海之所以能夠吸引海內外數以億計的游客到訪,不僅因為這里的江海湖泊和久遠的人類活動歷史,更是因為這里有浦東新區、黃浦外灘、淮海路、田字坊、東方新天地等繁華都市的空間載體。正是這些全新的世界級文化地標和完善的商業環境,共同構成了上海作為國際都市旅游目的地的底層器件。希臘也是如此,除了雅典衛城、亞里斯多德和愛琴海風光,圣托里尼島的民宿、Lotza海景網紅餐廳、FolliFollier潮品,還有露天跳蚤市場和各類集市所構成的愜意生活環境,都是廣大游客愿意體驗和樂于分享的。從過去幾年的中國游客對希臘旅游的滿意度評價來看,一直穩居80分以上,在監測的102個樣本國家和地區中,位居第45位。當地居民態度、景區、住宿和旅行社等旅游產業要素均獲得了較高評價,但是休閑娛樂、購物、目的地形象等指標還有進一步提升的空間。從剛剛過去的國慶假日出國旅游市場看,中國游客在購物方面變得更加理性,對自然風光也不再是一驚一乍地抒情。相反,游客對高品質的休閑體驗和當地人的日常生活表現出深厚的興趣。他們千里萬里地去到那里,仍然要看愛琴海的風光,依然要追憶古老的神話傳說和歷史遺跡,但是更要分享當代的美好生活。希臘還是原來的希臘,游客卻不再是原來的游客了。

    旅游觀念的變遷,正在深刻影響著包括希臘在內的中國公民出境旅游市場。這要求包括希臘在內的海外目的地旅游和工商業界在涉旅投資、產品設計和市場推廣等方面要與時俱進,與那些熟悉中國市場的公共部門和商業機構加強合作,深入研究游客需求,深入把握旅游市場演化趨勢。隨著經濟社會的發展、可自由支配收入的增多,以及旅行經驗的成熟,更多人愿意選擇自助游、自駕游、自由行或者私人定制的形式去分享目的地的美好生活,而不是跟著傳統的旅行社,沿著固定的線路去看風景、觀古跡。隨著國民權利的普及和消費觀念的成熟,游客無論在國內還是在海外,在欣賞美麗和慎終追遠之余,越來越愿意花費更長時間去分享異國他鄉的美好生活。值得關注的一個現象是,游客對海外目的地的空間概念正在變小。人們二十年前會說“去歐洲旅游了兩周”,十年前會說“去希臘旅游了”,現在則變成了“去雅典玩幾天”“去圣托里尼發發呆”。空間變小的同時是停留時間的延長和到訪問次數的增加,游客對心儀的國家和城市會一刷再刷。這就要求目的地不能只是用獨特的美麗風景,更要用完善的商業環境、高品質的生活方式、便利的移民手續和人性化的口岸服務,最大限度地吸引游客的關注、到訪和深度體驗。

    女士們,先生們

    當代旅游經濟發展,尤其是高質量的旅游目的地建設、管理和營銷,必須充分尊重市場的力量,有效發揮市場主體的作用。相對于公共機構,長期在市場上摸爬滾打,歷經創業、投資、運營、銷售而最終獲得成功的旅行服務商、旅游景區投資商、旅游住宿運營商和目的地接待企業更加熟悉消費需求,更擅長投資適應市場需求的項目并分銷產品。斯維登集團及其創始人羅軍先生正是這樣的企業和企業家,希望你們在中希文化交流、旅游合作和產業投資中扮演更加重要的角色,發揮更加積極的作用。

    祝中希旅游交流和產業合作的明天更美好!


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